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En cas de litige, je m'efforce de résoudre tout différend à l'amiable. Conformément à la législation en vigueur, je vous informe de l'existence de la plateforme de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne. Vous pouvez y accéder via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Par ailleurs, je suis disponible pour participer à une procédure de médiation à la demande du client, en conformité avec les dispositions légales applicables.
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